Envoyez un e-mail à un chat en 4 étapes ...
13 mai 2016... ou du moins à son maître ou sa maîtresse. Avec cet exemple, Flexmail veut démontrer qu’un simple message “Courez en magasin et achetez notre nourriture pour chat” peut marcher. Et cela grâce à quatre étapes bien pensées. Avant de poursuivre votre lecture, laissez-vous un peu imprégner par les images. Et vérifiez au moyen du texte si on y retrouve bien les mêmes principes…
L’en-tête dit déjà tout
1 Le jeu de séduction démarre dès l’en-tête. C’est en effet la première chose que le lecteur voit. Le logo du produit est donc présent. Mais cette fois, dans un format plutôt modeste. Dans ce message, il s’agit plutôt d’une nécessité que d’un inconvénient – et pourtant vous savez à quel point d’habitude nous insistons sur la taille du logo. La marque veut lancer quelque chose, ici, pas travailler sur son image.
Alors quel est l’élément plus grand, qui attire l’attention ? L’image du chat doit directement lancer le sujet. Il s’agit d’une communication en rapport avec les chats. Le second élément qui se détache, plus grand que le logo et presque aussi grand que le museau du chat, c’est le badge qui annonce un bon de 2 euros. Voilà qui répond d’emblée à la question que se pose toujours le lecteur : quel est mon avantage ? Le badge à droite parle de trois semaines. En le survolant rapidement, on pourrait le prendre pour une forme de date d’expiration. Mais en y regardant de plus près, on constate qu’il s’agit d’un régime conseillé de trois semaines. Quoiqu’il en soit, l’effet visé est atteint : vous êtes en train de lire.
Une seule action
2 Un seul Call-to-Action, très simple : testez nos produits et voyez leurs effets sur la santé de votre chat au bout de trois semaines. Notez le choix des mots. On parle de tester, d’un délai et d’un avantage clair. A nouveau un élément de réponse à la question “qu’est-ce que j’y gagne ?”. Le bouton à cliquer est encore précédé d’un encouragement. “Commencez aujourd’hui” induit imperceptiblement une urgence à cliquer.
Le bouton lui-même arbore tous les éléments conseillés. Le couleur attire l’œil et diffère du reste du message, tout en rappelant le premier badge annonçant la réduction. La flèche qui le précède pousse à l’action. Le texte indique clairement ce qui va se passer et le curseur de la souris vient encore souligner l’objectif. Cliquer ici !
Principe de répétition
3 Nous entrons ici dans le principe de répétition. Un bon enseignant répète toujours les éléments importants en milieu de leçon. C’est aussi ce qui se passe dans ce message électronique. Le CTA est toutefois un peu plus grand que sous le point 2. Bien que la teneur soit la même dans les grandes lignes, un petit détail vient s’y ajouter. Les mots n’ont pas été choisis au hasard : exclusif, améliorations visibles, beauté … Ensuite, le lecteur rencontre le même bouton pour la deuxième fois.
4 Une fois que vous avez imprimé votre bon de réduction, vous devez encore aller acheter le produit en magasin, bien sûr. Il vous faudra donc aussi reconnaître la gamme Purina. D’où la conclusion du message, sous forme d’une photo du produit. Bien aligné, comme dans le rayon du magasin. C’est par ailleurs une excellente transition vers le bas de page, où se trouve une nouvelle invitation explicite à donner la nourriture adéquate à votre chat pendant trois semaines. Si après ça, votre chat n’est pas en bonne santé…
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