« La communication est en crise — le temps est venu pour un grand retour »
17 novembre 2025Entre fake news et polarisation, intelligence artificielle et dirigeants qui n’écoutent plus, notre société n’a jamais autant communiqué… tout en se comprenant de moins en moins. Pour Tom Bellens, expert en communication et CEO de l’agence MediaMixer, il est temps d’amorcer un véritable come-back dans la communication. Dans son nouveau livre Communication Come Back ! (aux éditions Pelckmans), il donne la parole à des voix influentes issues des médias, du monde de l’entreprise et du secteur associatif pour répondre à une question essentielle : comment retrouver une communication crédible, fédératrice et profondément humaine ?
« La communication traverse aujourd’hui une crise tout aussi sérieuse que les sujets dont elle traite. On parle sans arrêt, mais on écoute trop peu. Or l’écoute est la base même du leadership et de la confiance », estime Bellens. « La communication est en crise — le temps est venu pour un grand retour. »
La communication comme moteur stratégique
Actif depuis 25 ans dans le secteur, Bellens combine son expertise en communication live et en gestion de crise avec les réflexions de personnalités telles que Wim De Vilder (VRT NWS), Marc Michils (Kom op tegen Kanker), Philippe Vandekerckhove (Croix Rouge Flandre), Peter Van Aelst (université d’Anvers), Ank De Wilde (Itinera), Yves Stevens (Centre national de crise), Heidi De Pauw (ancienne CEO de Child Focus) ou encore Ine Van Wymersch (commissaire nationale aux drogues).
Leur conclusion est unanime : la communication doit redevenir un moteur stratégique au sein des organisations. Pas seulement un outil réactif en temps de crise, mais une force structurelle qui construit la confiance et favorise la collaboration.
« La communication doit contribuer à façonner la table elle-même — pas seulement réagir à ce qui s’y passe », affirme Bellens.
En prise directe avec les enjeux actuels
Cette publication arrive à un moment où désinformation, deepfakes et crises de leadership occupent le devant de la scène. Communication Come Back ! établit des liens entre des événements actuels — cyberattaques, tensions sociétales… — et illustre comment les organisations peuvent renforcer leur résilience communicationnelle.
« Les dirigeants d’aujourd’hui ont plus que jamais besoin d’une communication crédible. La technologie peut beaucoup, mais la confiance se construit toujours par le contact humain », rappelle Bellens.
À propos du livre
Communication Come Back ! est un plaidoyer vibrant pour le retour d’une communication authentique : écouter, créer du lien, raconter, partager. L’ouvrage propose des outils concrets autour de thèmes tels que la communication de crise, les fake news, le leadership, le storytelling ou encore la collaboration — avec un ancrage à la fois scientifique et pratique.
https://www.pelckmansuitgevers.be/communicatie-come-back.html
https://www.eventnews.be/fr/agences-d-evenements/item/11014-la-communication-est-en-crise-le-temps-est-venu-pour-un-grand-retour#sigProId97486ec202