The Oval Office publie les résultats de la deuxième étude Empathy Value Index
jeudi, 26 janvier 2023 14:07La deuxième étude Empathy Value Index™ (EVI) de The Oval Office confirme que les consommateurs belges attendent des marques qu'elles communiquent avec empathie. Mais ils sont critiques, les marques obtiennent un score moyen de 33 sur une échelle de 100. En outre, seul un belge sur trois pense que les marques sont véritablement empathiques. Les marques ont donc encore un long chemin à parcourir en matière d'empathie.