The Oval Office publiceert resultaten van tweede Belgische Empathy Value Index onderzoek
donderdag, 26 januari 2023 14:04Het tweede Empathy Value Index™ (EVI) onderzoek van The Oval Office bevestigt dat de Belgische consument verwacht dat merken empathisch communiceren. Maar hij is kritisch, merken krijgen een gemiddelde score van 33 op een schaal van 100. Daarenboven vindt slechts 30% dat merken empathisch communiceren. Merken hebben dus nog een flinke slag te slaan als het gaat om empathie.